百姓身边无小事 细节之处暖人心

中新网乌兰察布7月3日电 题：百姓身边无小事 细节之处暖人心

中新网记者 张林虎

四子王旗地处我国正北方，隶属于内蒙古自治区乌兰察布市，北与蒙古国接壤，国境线全长104公里，是内蒙古19个边境旗县之一。

四子王旗偏远农牧区地广人稀、住户居住分散。对于独居、高龄及慢性病老年群体而言，居家突发头晕、心慌或意外跌倒等状况时，往往面临求助渠道少、应急响应慢、救援距离远等难题，这也成为当地外出务工子女最大的牵挂。

如今，当地落地一套集“一键呼救、智能监测、三级联动、全程守护”于一体的智慧养老服务体系，精准破解牧区养老痛点。

难解的后顾之忧

在查干补力格苏木，牧民皇德生的母亲今年76岁，独居已有十余年，患高血压、冠心病等基础疾病许多年。平日里，皇德生外出务工，老人的安全问题始终让他放心不下。

在牧区，高龄老年群体占比较高，多数老人无法熟练操作智能化电子产品。他们一旦突发身体不适，难以第一时间自主求助，只能被动等待家人归来，潜藏极大居家安全隐患。

“现在装上这套智能设备，遇到突发情况就能一键求助，我还能通过智能手表随时联系母亲、查看定位，操作简单便捷，这下我们在外务工也能安心。”皇德生说。

方寸按钮筑防线

智慧养老应急设备的普及落地，改变了牧区养老被动应急的现状。老人遭遇突发状况时，仅需拉动应急绳线或按下专属按钮，即可实现一键紧急呼救。子女也能实时连线老人、查看实时定位，全方位守护老人居家安全。

和皇德生母亲一样，多名独居、慢病老人均享受到智慧养老项目带来的保障服务。“身体不舒服的时候，一键就能接通儿子电话，解决了老年人最头疼的难题。”身患慢性病的冯莲女说，这款智能手表还能测量血压、定位、发视频。

四子王旗民政局局长常东伟介绍，当地将有限公共资源倾斜至重点弱势老年群体，“项目首批面向65周岁以上独居、空巢、残疾、失能及患有慢性病的特殊老年家庭，精准锁定300户重点保障对象。”

针对牧区居住分散、网络信号薄弱、老人智能设备操作能力不足等现实难题，四子王旗定制推出“1+X”专属智能设备套餐。套餐以标准化配置为基础，为每户老人配备零基础SOS紧急呼叫器，采用按钮、拉绳双重触发设计，操作零门槛，紧急场景下可快速完成呼救。

与此同时，当地还结合老人身体健康状况，个性化选配配套智能设备。“为失能老人配备人体红外探测器，自动监测居家活动异常数据；为半失能、慢性病老人配备智能腕表，集成健康监测、精准定位、跌倒自动报警等多项功能。”常东伟说，所有设备搭载适配弱网环境的物联网技术，完美适配牧区特殊环境。

全链服务守护安康

此外，项目配套全周期运维保障服务，免费提供设备流量、故障维修服务，工作人员定期下乡上门巡检，指导老人操作设备，从根源上规避重安装、轻使用的行业通病。目前设备在线率稳定至98%以上，群众综合满意度超90%。

据了解，四子王旗已建成“智能设备+服务平台+专职人员+长效机制”的全链条牧区专属智慧养老体系。下一步，当地将逐步扩大项目覆盖范围，推动服务内容升级延伸，从单一应急救援，拓展至健康监测、日常照护、心理慰藉等多元化养老服务。

“我们将持续优化养老服务模式，让偏远牧区的每一位老年人，都能实现老有所安、老有所养、老有所乐。”常东伟说。(完)